È possibile restituire un prodotto acquistato sul nostro sito www.rebirth33.com e richiederne

• Il rimborso

• La sostituzione in seguito a vizio di forma

• Il cambio taglia/modello

La restituzione potrà essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione dell’ultimo articolo dell'ordine con corriere espresso. Se il termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, si estende al primo giorno lavorativo successivo. Il reso, con qualsiasi metodo desiderato sarà sempre a carico del Cliente.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@rebirth33.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

REBIRTH33 SRLS

Via Vittorio Emanuele II, 41

73100 Lecce

RESO PER RIMBORSO

Per avere diritto al rimborso del prezzo del prodotto, quest'ultimo dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale nonché completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine contenuto nell'imballo. Il rimborso del prezzo di acquisto del prodotto oggetto di reso, escluse le spese di spedizione, verrà autorizzato al Cliente mediante accredito sulla medesima carta con la quale è stato disposto il pagamento, in caso di rimborso a seguito di contrassegno sarà disposto bonifico bancario, sarà quindi necessario fornire il proprio l’IBAN sul quale versare l’importo all’indirizzo mail info@rebirth33.com, solo a seguito dell'esito positivo del controllo del prodotto ricevuto.

CAMBIO TAGLIA/MODELLO

Se hai bisogno di un cambio di un prodotto acquistato presso il nostro store, con il nostro servizio cambio articolo (EXCHANGE) diventa tutto molto semplice e veloce al costo di 6€. Dovrai solo contattarci al numero Whatsapp 3462624277 concordare con un nostro incaricato il prodotto che vuoi ricevere ed aspettare il corriere che arriva con il nuovo pacco e contestualmente ritirerà quello che vuoi rendere. 

Il servizio EXCHANGE a 6€ è un'opzione comoda per chi vuole ricevere direttamente il nuovo articolo a casa. In alternativa, puoi sempre esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni restituendo il prodotto e richiedendo il rimborso.

Ricordiamo che è importante verificare la taglia effettivamente indossata contattandoci su whatsapp al numero 3462624277 o recandoVi presso un orefice/ gioielliere.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, in nessun caso è possibile restituire un prodotto “INCISO”, REALIZZATO SU RICHIESTA, DANNEGGIATO O USATO. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci. 
I buoni regalo non sono restituibili. Per gli articoli in promozione o smaltimento, si applicano le stesse condizioni di reso standard, incluso il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa UE.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea

Diritto di recesso per clienti dell'Unione Europea Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Se il termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, si estende al primo giorno lavorativo successivo.

Puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima che venga evaso, contattandoci all'indirizzo info@rebirth33.com o su WhatsApp al 3462624277.

Per esercitare il diritto di recesso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@rebirth33.com.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@rebirth33.com o contattare il servizio clienti su whatsapp al numero 3462624277.